Τεχνική υποστήριξη για μονάδες GSM TFE
Στην προσφορά μας περιλαμβάνονται μονάδες GSM της TFE, σε διάφορες εκδόσεις, για τον έλεγχο της γκαραζόπορτας:
Για τις μονάδες GSM της SECTRON, μεταβείτε στην ξεχωριστή σελίδα τεχνικής υποστήριξης.
| iQGSM-R1 | iQGSM-R2 | iQGSM-R4 |
|---|---|---|
 |
 |
 |
|
|
|
Συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις:
Αφού τοποθέτησα την κάρτα SIM στη συσκευή, τα SMS δεν λειτουργούν (η συσκευή δεν απαντά στο ενημερωτικό SMS «1234 Info»).
-Πιθανότατα δεν έχετε ενεργοποιήσει την κάρτα SIM (η ενεργοποίηση της κάρτας SIM εξαρτάται από τον πάροχό σας).
Υπάρχει εγχειρίδιο για τη σύνδεση της μονάδας GSM σας;
-Ναι, στον παρακάτω σύνδεσμο θα βρείτε μια γενική περιγραφή για τη σύνδεση της μονάδας GSM iQGSM στον μηχανισμό κίνησης γκαραζόπορτας ή σε γκαραζόπορτες.
Χρησιμοποιούσα τη μονάδα GSM σας για αρκετό καιρό χωρίς προβλήματα, αλλά ξαφνικά σταμάτησε να λειτουργεί. Δεν μπορώ να καλέσω τη συσκευή (δεν είναι διαθέσιμη) και αναβοσβήνει η κόκκινη λυχνία LED. Πού μπορεί να οφείλεται;
-Ελέγξτε την κάρτα SIM. Αν πρόκειται για προπληρωμένη SIM, πιθανότατα δεν έχετε υπόλοιπο ή η κάρτα SIM απενεργοποιήθηκε λόγω λήξης ισχύος (μη ανανέωσης του υπολοίπου). Αν πρόκειται για προπληρωμένη SIM, πιθανότατα δεν έχετε υπόλοιπο ή η κάρτα SIM απενεργοποιήθηκε λόγω λήξης ισχύος (μη ανανέωσης του υπολοίπου). Για να το ελέγξετε, συνιστούμε να τοποθετήσετε την κάρτα SIM σε ένα κανονικό τηλέφωνο και να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να την καλέσετε.
Έχω συνδέσει τη μονάδα GSM σας, αλλά η πράσινη λυχνία LED εξακολουθεί να αναβοσβήνει και η συσκευή δεν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο. Πού μπορεί να οφείλεται;
-Πιθανή αιτία είναι η ανεπαρκής τροφοδοσία, δηλαδή ένα «μαλακό» τροφοδοτικό που δεν μπορεί να παρέχει επαρκές ρεύμα αιχμής για τη σύνδεση στο δίκτυο (εκπομπή) GSM.
Η κατανάλωση αιχμής διαρκεί πολύ λίγο, μόνο μερικά χιλιοστά του δευτερολέπτου, αλλά το τροφοδοτικό πρέπει να είναι διαστασιολογημένο για αυτό το φορτίο. Διαφορετικά, η τάση τροφοδοσίας πέφτει, η συσκευή επανεκκινείται και προσπαθεί επανειλημμένα να συνδεθεί στο δίκτυο.
Αν η μονάδα GSM τροφοδοτείται απευθείας από τον μηχανισμό κίνησης, ελέγξτε αν οι ακροδέκτες από τους οποίους παίρνει ρεύμα η μονάδα GSM προορίζονται για την τροφοδοσία εξωτερικών συσκευών. Δεν αρκεί να βρείτε με ένα πολύμετρο «κάποιους» ακροδέκτες στους οποίους υπάρχει «κάποια» τάση. Πρέπει να είναι κατάλληλος για τροφοδοσία και επαρκώς διαστασιολογημένος.
Αν τροφοδοτείτε τη μονάδα GSM από άλλη πηγή, π.χ. με προσαρμογέα 12V, βεβαιωθείτε ότι είναι κατάλληλη για την τροφοδοσία συσκευών GSM και ότι μπορεί να αντεπεξέλθει στις αιχμές ρεύματος. Ορισμένα τροφοδοτικά, παρότι αναφέρουν ονομαστικό ρεύμα 1A ή μεγαλύτερο, δεν αντέχουν τις αιχμές: «καταρρέουν» και αποσυνδέονται.
Πώς μπορώ να γνωρίζω αν η μονάδα GSM είναι συμβατή με τον μηχανισμό κίνησής μου;
-Η μονάδα GSM iQGSM-R1 σχεδιάστηκε ως καθολική λύση, που μπορεί να συνδεθεί σε όλους τους συνήθεις μηχανισμούς κίνησης. Μέχρι στιγμής δεν έχουμε συναντήσει μηχανισμό κίνησης στον οποίο να μην μπορεί να συνδεθεί η μονάδα GSM. Μπορείτε να βρείτε το εγχειρίδιο σύνδεσης της μονάδας GSM στον παρακάτω σύνδεσμο.
Πώς διασφαλίζεται η ασφάλεια του ελέγχου, αν η μονάδα GSM ενεργοποιείται μόνο με αναπάντητη κλήση;
-Το iQGSM εκτελεί την εντολή μόνο αν αναγνωρίσει τον αριθμό τηλεφώνου του καλούντος. Οι άγνωστοι αριθμοί αγνοούνται. Ο αριθμός που εξουσιοδοτείται να ελέγχει το iQGSM αποθηκεύεται πρώτα στη μνήμη της συσκευής. Οι αριθμοί αποθηκεύονται στη μνήμη πολύ εύκολα, με το πάτημα ενός κουμπιού ή απομακρυσμένα μέσω εντολών SMS. Αυτό φαίνεται καθαρά στο βίντεο του κατασκευαστή.
Ποιο είναι το κόστος λειτουργίας; Πόσο θα μου κοστίζει το άνοιγμα της γκαραζόπορτας αν χρησιμοποιήσω τη μονάδα GSM σας;
-Ο έλεγχος είναι δωρεάν, καθώς απλώς καλείτε τον αριθμό και η κλήση δεν απαντάται. Το μόνο κόστος λειτουργίας είναι τα πάγια τέλη της κάρτας SIM. Η καλύτερη επιλογή είναι ένα πρόγραμμα συμβολαίου, αλλά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και μια κανονική προπληρωμένη κάρτα SIM. Με τις κανονικές προπληρωμένες κάρτες SIM, ορισμένοι πάροχοι απαιτούν ανανέωση του υπολοίπου τουλάχιστον μία φορά κάθε 12 μήνες (ανάλογα με τον πάροχο), ώστε η κάρτα SIM να παραμείνει ενεργή.
Μπορώ να συνεχίσω να χρησιμοποιώ τα υπάρχοντα τηλεχειριστήρια μαζί με τη μονάδα GSM;
-Η μονάδα GSM μας έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να μην παρεμβάλλεται ούτε να περιορίζει με οποιονδήποτε τρόπο τη λειτουργία των υφιστάμενων συσκευών. Έτσι, ό,τι είναι συνδεδεμένο στη συσκευή σας —τηλεχειριστήρια, εξωτερικά κουμπιά κ.λπ.— εξακολουθεί να λειτουργεί κανονικά.
Θα εγκαταστήσω μηχανισμό κίνησης για την αυλόπορτα και θα ήθελα να την ελέγχω από το κινητό μου. Τι πρέπει να κάνω;
-Αγοράστε τη συσκευή iQGSM και παραδώστε την στην εταιρεία εγκατάστασης που θα τοποθετήσει την γκαραζόπορτά σας. Θα συνδέσει απλώς τη μονάδα GSM στη μονάδα ελέγχου του μηχανισμού κίνησης. Μπορείτε να δείτε το βίντεο του κατασκευαστή, όπου παρουσιάζεται αναλυτικά η διαδικασία. Το βίντεο δείχνει τη σύνδεση σε συγκεκριμένο μηχανισμό κίνησης, αλλά η διαδικασία είναι παρόμοια και για άλλους μηχανισμούς.
Έχω ηλεκτρικό συρόμενο μηχανισμό κίνησης Robus. Μπορώ να συνδέσω σε αυτόν τη μονάδα GSM σας;
-Η μονάδα GSM μας μπορεί να συνδεθεί σχεδόν σε όλους τους υπάρχοντες μηχανισμούς κίνησης. Είτε κατά την εγκατάσταση του μηχανισμού κίνησης είτε αφού έχει ήδη εγκατασταθεί. Στον παραπάνω τύπο, συνδέστε την τροφοδοσία του iQGSM στην κλέμα του μηχανισμού κίνησης, στους ακροδέκτες STOP (δεξιά είσοδος) και στον ακροδέκτη SBS (αριστερή είσοδος). Στη συνέχεια, συνδέστε την έξοδο της μονάδας GSM στους ακροδέκτες SBS. Η πολικότητα δεν έχει σημασία — τόσο η τροφοδοσία όσο και η έξοδος του iQGSM είναι καθολικές. Η εγκατάσταση αυτή διαρκεί μόνο λίγα λεπτά. Αν παρ’ όλα αυτά προκύψουν προβλήματα ή απορίες, καλέστε μας· είμαστε στη διάθεσή σας.
Τι κάρτα SIM και τι πρόγραμμα πρέπει να χρησιμοποιήσω στη συσκευή;
-Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε κάρτα SIM κανονικού μεγέθους. Μπορείτε να επιλέξετε οποιοδήποτε πρόγραμμα, αρκεί το iQGSM να μπορεί να δέχεται κλήσεις και SMS. Η καλύτερη επιλογή είναι το φθηνότερο πρόγραμμα συμβολαίου (δεν χρειάζεται να παρακολουθείτε την ισχύ του υπολοίπου), αλλά μπορείτε επίσης να επιλέξετε προπληρωμένη κάρτα SIM (θα πρέπει να παρακολουθείτε την ισχύ του υπολοίπου).
Έχω ένα παλιότερο Nokia και θα ήθελα να ελέγχω εύκολα την γκαραζόπορτα, χωρίς να χρειάζεται να αναζητώ κάθε φορά τον αριθμό στη λίστα. Πώς μπορώ να το κάνω;
-Πολύ εύκολα. Κάθε τηλέφωνο, ακόμη και το παλαιότερο, διαθέτει λειτουργία ταχείας κλήσης. Για παράδειγμα, αρκεί να αποθηκεύσετε τον αριθμό της γκαραζόπορτας στο πλήκτρο 2. Έπειτα, πατάτε το πλήκτρο και το τηλέφωνο καλεί τον αριθμό.
Έχω iPhone και θα ήθελα να ελέγχω τη μονάδα GSM μέσω εφαρμογής. Ποια μου προτείνετε;
-Είναι παρόμοιο με την προηγούμενη ερώτηση. Το iPhone, όπως και τα άλλα smartphone, διαθέτει λειτουργίες ταχείας κλήσης. Στο iPhone, πρόκειται για τις αγαπημένες επαφές. Εναλλακτικά, μπορείτε να κατεβάσετε οποιαδήποτε εφαρμογή ταχείας κλήσης. Για iPhone, για παράδειγμα, Speed Dial ή iSmart Dialer.
Απαιτείται επαγγελματική εγκατάσταση του iQGSM;
Οι συσκευές μας iQGSM εγκαθίστανται πολύ εύκολα· αρκεί να συνδέσετε 4 καλώδια στη μονάδα ελέγχου του μηχανισμού κίνησης. Επομένως, μπορεί να το κάνει όποιος έχει έστω και βασικές γνώσεις ηλεκτρονικών. Ωστόσο, αυτό εξαρτάται από την περίπτωση και τον τύπο σύνδεσης. Υπάρχουν πολλές δυνατότητες. Αν απαιτείται σύνδεση σε άλλη συσκευή ή σύστημα ή καλωδίωση ρελέ και τμήματος ισχύος 230V, συνιστούμε να απευθυνθείτε σε εξειδικευμένους τεχνικούς, κυρίως για λόγους ασφαλείας.
